¿Estás pensando en crear tu tienda online en WooCommerce? En esta clase te enseñamos paso a paso a cómo utilizar este plugin de WordPress. Veremos qué es WooCommerce, lo instalaremos y lo configuraremos.
¿Qué es WooCommerce?
WooCommerce es el plugin de WordPress más utilizado para convertir este CMS en una tienda online. Nos permite aprovechar la versatilidad de WordPress y sus plugins SEO para crear tiendas online fácilmente.
Nosotros recomendamos este sistema en muchas ocasiones, incluso por delante de otras opciones como Shopify o Prestashop. No obstante, para crear una tienda online correctamente se necesita realizar muchísimo trabajo antes de ponerse con el plugin:
- Debemos tener todos nuestros elementos de diseño web preparados
- Necesitaremos tener nuestra arquitectura y contenidos SEO
- Todos los textos legales de la web, incluyendo las condiciones de compra
- Al menos un método de pago
- Las condiciones y el sistema de envíos
- Haber configurado un certificado SSL (se hace desde el hosting)
Si queremos que nuestra tienda online tenga éxito es probable además que debamos contar con un plan de empresa o al menos un plan de Marketing Digital. Muchos clientes y alumnos se embarcan en la creación de una tienda online sin pensar que en realidad están creando un negocio online y que sacarlo adelante requerirá muchísimo tiempo, esfuerzo y, en muchas ocasiones, dinero.
Si ya tenéis todo lo anterior preparado ¡A configurar WooCommerce se ha dicho!
Instalar y activar WooCommerce
Si ya tenemos nuestra instalación de WordPress preparada y bien configurada podemos ir directamente a Plugins > Añadir nuevo y buscar WooCommerce.
Le daremos a instalar y activar el plugin para llegar al asistente de configuración.
Configurar WooCommerce en WordPress
Esta es la primera sección que deberemos configurar. Es bastante extensa pero destacaremos algunas secciones importantes.
En general encontraremos muchas opciones, sobre todo relacionadas con nuestra tienda. Deberemos seleccionar las ubicaciones de venta, si queremos que se apliquen impuestos, el tipo de moneda…
En productos añadiremos todas las opciones relacionadas con los mismos. Esto ya depende de vuestro proyecto. Os recomendamos repasar todas las opciones para comprobar la mejor manera de representarlos en vuestra tienda online.
En envío seleccionaremos las opciones de envío más adecuadas. En general las opciones de envío son bastante limitadas, dependiendo del sistema que tengamos es posible que tengamos que instalar uno o varios plugins aparte. Es recomendable hablar antes con la empresa encargada de los envíos para preparar algún tipo de sistema de precios. Cuando tengamos los datos de envío entonces intentaremos configurarlos desde esta sección. Si las opciones no se ajustan a nuestras tarifas y precios de envío deberemos buscar plugins extra.
En la sección de pagos añadiremos las formas de pago que queremos utilizar en nuestra tienda online. Las opciones de pago que véis en la imagen son las predeterminadas por WooCommerce. Antes venía por defecto PayPal, pero la han cambiado por WooCommerce Payments. Ojo con revisar siempre las tarifas de compra. Para empezar, desde seosve solemos recomendar PayPal o Stripe. En España es muy común hablar con los bancos para conseguir un TPV virtual, normalmente Redsys. Se puede instalar un plugin aparte y es bastante fácil de configurar. No obstante, necesitaréis la asistencia de vuestro banco para terminar de configurarlo.
Como véis, hay muchas formas de pago pero deberéis pensar siempre en vuestros usuarios. A nosotras no nos gusta nada Paypal pero como muchos venís de América latina, y PayPal permite que paguéis en vuestras monedas y tiene las menores comisiones por el cambio, nos hemos quedado con este sistema. Si sólo vendiéramos en España seguramente cambiaríamos a un TPV virtual ya que las comisiones son mucho más económicas.
En cuentas y privacidad encontraréis todas las opciones de política de privacidad y gestión de datos personales. Es muy importante cumplir con las leyes de cada país en esta materia y en ocasiones se necesita el asesoramiento de un abogado o de un gestor de protección de datos. Si estáis en España podéis revisar el reglamento general de protección de datos y privacidad online de la Unión Europea.
En correos electrónicos podréis editar y rediseñar los correos que genera vuestra tienda online, ya sean para vosotros o para vuestros clientes. Os recomendamos testear el camino del usuario a la conversión para comprobar que todos los mensajes e información se muestran tal y como vosotros queréis.
En Avanzado podréis asignar páginas, cambiar URL y encontraréis otras movidas técnicas que podéis explorar.
Productos
Desde este apartado podréis crear productos, categorías, etiquetas y atributos. Las categorías y etiquetas son sistemas de ordenación. Para configurarlos correctamente, antes deberíamos haber asignado una palabra clave en nuestra arquitectura SEO y haber preparado los contenidos que se van a mostrar.
Añadir nuevo producto es muy similar a añadir una nueva entrada. No obstante, a veces se hace un poco lioso porque no estamos acostumbrados a la disposición de los elementos. Esta guía os puede ser de utilidad:
Lo primero será añadir el nombre del producto y su descripción completa:
Después añadiremos todos los datos del producto. En esta sección hay múltiples opciones y su configuración dependerá de los ajustes generales que hayáis configurado en la sección anterior. Os recomendamos que reviséis muy bien todas las opciones y vayáis comprobando cómo quedan en la página de producto.
Por último añadiremos la descripción corta.
Pedidos
Cuando tengáis la tienda en marcha los pedidos irán apareciendo en esta sección.
Si entráis en cada pedido encontraréis toda la información y podréis marcar los pedidos como enviados. De esta manera WooCommerce enviará automáticamente los mensajes a los clientes.
Cupones
Desde esta sección podéis añadir cupones de descuento. Ojo con comprobar siempre que se aplican como vosotros deseáis, no sea que puedan ser acumulados si el usuario los pone varias veces. Esta funcionalidad se puede expandir con diversos plugins.
Estado
La pestaña de estado del sistema os ayudará a comprender si hay algún tipo de configuración que no le gusta a WooCommerce.
Extensiones
El plugin de WooCommerce es bastante completo pero tal y como hemos dicho, tiene sus limitaciones. En la pestaña extensiones encontraréis las que son de pago. Pero no tenéis porqué utilizar estas. Muchas de estas funcionalidades pueden resolverse con plugins o temas que no salen en esta página. Antes de comprar nada, os invitamos a que investigueis las distintas opciones que hay, desde el apartado de plugins de wordpress.org.
Análisis
Desde esta sección podréis medir las ventas de vuestra tienda. Está bastante bien, aunque nosotros preferimos los datos de Google Analytics. No obstante, dependiendo del contexto en el que estéis aplicando la estrategia de implementación de la tienda, es posible que algunos datos os puedan servir para llevar mejor las métricas de vuestro negocio. Os animamos a que descubráis todas las opciones y seleccionéis las métricas clave más adecuadas para vuestro proyecto.
