Campañas de shopping

En esta clase explicamos a cómo crear campañas de Shopping en Google Ads paso a paso. También te contamos a como optimizarla desde cero

En esta clase explicamos a cómo crear campañas de Shopping en Google Ads paso a paso. Hablaremos además de cómo preparar las fichas de producto, cómo crear una cuenta de Merchant Center, cómo conectarla con Google Ads y te enseñaremos a cómo crear una campaña de shopping perfectamente optimizada desde cero.

¿Qué son las campañas de Shopping en Google Ads?

Las campañas de Shopping en Google Ads son anuncios que muestran productos específicos con imágenes, precios y enlaces directos a productos de tiendas Online. ¡Ojo! Porque parece que Google quiere potenciar que este tipo de campañas pasen a ser de Máximo rendimiento.

Fichas de producto, SEO y UX

Si has llegado a este vídeo pero aún no has hecho SEO en tu tienda online, mírate antes nuestro curso de SEO. Empezar con campañas sin conocer las palabras clave de búsqueda del usuario es un grave error. La razón principal es que nos permiten conocer mejor las intenciones y dudas de la audiencia y, por lo tanto, preparar mejor las fichas de producto. Estas fichas de producto son determinantes para que las campañas funcionen correctamente.

Hagamos un ejercicio, busquemos cualquier palabra clave en Google o un hashtag en redes sociales. ¿Qué resultados salen primero? Aquellos que se adaptan mejor a la búsqueda, tienen mejores fotografías, mejores contenidos en general y mejor diseño. Esto no solamente pasa en resultados orgánicos sino también en campañas.

Fichas de producto en Google Shopping

No podemos pensar en la publicidad en Internet como una técnica de Marketing Digital separada del resto. Si la web tarda en cargar, no responde a las expectativas del usuario, las fotos y los vídeos son cutre-salchicheros, las palabras claves están mal seleccionadas y no se responden las dudas de los usuarios pasarán 2 cosas: La primera es que los usuarios llegarán a nuestra web y se marcharán (si es que llegan), la segunda es que las campañas nos saldrán más caras. Ya os explicamos por qué en la clase de cómo funciona Google Ads.

Por otro lado, las fichas de producto son el corazón de nuestra tienda online (seguido de nuestras páginas de categoría). Dichas fichas y categorías son las que vamos a conectar con Google Shopping, el catálogo de Merchant Center, indexar en Google como resultado orgánico, utilizar para campañas de búsqueda y miles de aplicaciones más. Si están mal hechas desde el principio, imaginad el DRAMA.

Estamos un poco cansadas de ver como el 100% del presupuesto se dedica a desarrolladores y expertos SEM y como luego se racanea en cosas tan importantes como las fotografías o los textos (también conocidos como copys). Si eres un cutre, nadie se fiará de ti ni te comprará y lo único que puede pasar es que nadie haga click en tus anuncios o el usuario llegue a tus fichas de producto y rebote.

Y ya por último: Repasad una y otra vez el camino a la conversión y simplificadlo al máximo para el usuario. Es decir, probad a añadir productos al carrito, darle al checkout y seleccionar los métodos de pago así como añadir la información de envío, facturación, etc. Intentad crear cuantos menos pasos sean posible (dentro de vuestras posibilidades) y testead en ordenadores, tablets y smartphones. Cuando la web es nueva y tiene pocas visitas no podréis hacer cambios sustanciales en los procesos de UX, ya que para llegar a conclusiones válidas necesitaréis datos. No obstante, en cuanto el proyecto escale (o si tenéis mucho dinero para traer tráfico con campañas) podréis hacer pruebas A/B y mejorar de manera constante el número de conversiones y el ticket medio del carrito.

Os podéis fijar, por ejemplo, en lo sencillo que es comprar en Amazon ¿Creéis que un diseñador o programador lumbreras se ha inventado este proceso de compra? Pues no. Han hecho falta miles de pruebas con expertos en experiencia del usuario para mejorar de manera constante el proceso de compra ¡A ver si os creéis que el diseño web no se puede analizar y los resultados vienen como por arte de magia!

Crear y configurar una cuenta de Merchant Center

Si ya tenemos creada una cuenta de Gmail y una de Google Ads ahora podemos crear una cuenta de Google Merchant Center.

Crear cuenta en Merchant Center

Lo primero será añadir la URL de nuestra tienda online.

Crear cuenta en Merchant Center

¡Importante! Este tipo de campañas son para la venta de productos físicos. No vale para la venta de servicios.

Crear y configurar una cuenta en Merchant Center

Como podemos observar, podemos utilizar Merchant Center para mostrar los productos en la búsqueda de Google, en Google Maps, en YouTube y, por supuesto, en las campañas de Google Ads.

Crear cuenta en Merchant Center

Una vez tengamos esta configuración inicial, nos dedicaremos a rellenar las secciones que nos pide Google:

  • Dirección de la empresa
  • Verificar el número de teléfono
  • Confirmar la tienda Online
  • Añadir detalles de envío
  • Añadir productos
Crear cuenta en Merchant Center

¡Importante! Debemos verificar la URL de la tienda online. Se puede hacer recibiendo un código a vuestro correo de empresa, conectando con WooCommerce, añadiendo una etiqueta HTML o utilizando Google Tag Manager.

Crear cuenta en Merchant Center

Conectar Merchant Center con el feed de productos

Cuando tengamos todo lo anterior solventado deberemos conectar Merchant Center con nuestro feed de productos, que es una lista que contiene todos los datos de nuestras fichas de producto. Por eso es tan importante que las fichas tengan bien el SEO.

Esta conexión se puede hacer de forma automática. En un principio, con WooCommerce podéis utilizar este método si vuestra tienda tiene una configuración bastante estándar. Si véis que Google no toma bien los datos de forma automática podéis añadir los productos desde un archivo.

Conectar Merchant Center con feed de productos

Para crear dicho archivo hemos utilizado en varias ocasiones el plugin gratis Woocommerce Google Feed Manager. Incluso una vez tuvimos problemas con algunos datos y el desarrollador nos contestó muy amablemente ¡Super recomendado!

Si todo va bien os saldrá el número de artículos activos. Si hay algún problema merchant center os lo indicará:

Conectar Merchant Center con feed de productos

En el panel de control principal podréis revisar los datos de las fichas gratuítas y de los anuncios de Shopping:

Conectar Merchant Center con feed de productos

Conectar Merchant Center con Google Ads

Ya tenemos Merchant Center conectado con nuestra tienda Online. Ahora nos toca conectar Google Ads con Merchant Center. Para ello, nos iremos a Administrador > Cuentas Vinculadas y buscaremos Merchant Center.

Conectar Merchant Center con feed de productos

¿Cómo crear campañas de Shopping en Google Ads?

Si hemos realizado correctamente los pasos anteriormente descritos ya podemos crear nuestras campañas de Shopping. Simplemente tendremos que crear una nueva campaña y seleccionar este tipo:

Campañas Shopping en Google Ads

Después seleccionaremos la cuenta de Merchant Center, incluso podríamos seleccionar feeds específicos si tenemos varios. Además, podremos seleccionar si queremos que nuestra campaña sea de Máximo rendimiento o estándar de Shopping. Las de Máximo rendimiento van con IA y funcionan mejor si tenemos datos previos de otros tipos de campañas. Creemos que las estándar de Shopping terminarán desapareciendo pero vamos a seleccionarlas para que veáis cómo funcionan mientras aún existen.

Campañas Shopping en Google Ads

En la configuración podemos seleccionar de nuevo el Comerciante y los Feeds, añadir el nombre de la campaña, filtros de inventario (si no queremos que salgan todos los productos, sino algunos que seleccionemos) y añadir si queremos que se active la opción de productos locales.

Campañas Shopping en Google Ads

Seleccionaremos la estrategia de puja, el presupuesto y la prioridad de la campaña. Ojo con esto, porque estaría bien que los mismos productos no estuvieran en las mismas campañas o, de ser así, asignemos la prioridad para que no pujen entre sí.

Campañas Shopping en Google Ads

Inmediatamente después seleccionaremos las redes, dispositivos, ubicaciones y las fechas de inicio y fin.

Campañas Shopping en Google Ads

Y, por último el grupo de anuncios con la puja.

Campañas Shopping en Google Ads

Para crear los anuncios Google utilizará nuestro feed de productos. ¡Imaginad lo importante que es tener bien las fichas! Ya sé que lo he repetido mil veces en esta clase, pero es vital si queremos que los anuncios se muestren correctamente:

Campañas Shopping en Google Ads
Trabaja en el sector del Marketing Digital desde 2007 y cuenta con estudios reglados de marketing digital, educación, diseño gráfico-web y branding. Actualmente se dedica a gestionar proyectos, dar clases y estudiar un Doctorado en Tecnologías de la Información.

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