Si alguna vez has gestionado redes sociales, ya sabes el trabajo que conlleva: analizar, generar ideas, convertirlas en texto, imágenes y vídeos, publicar, responder comentarios, mensajes privados, interactuar con otras cuentas… ¡Es muchísimo trabajo! En la clase de hoy hablaremos de cómo utilizar herramientas para gestionar el trabajo de un Community Manager, ahorrando tiempo y dinero.
La mayor parte de las herramientas presentadas son gratis o tienen modelo Freemium. Sigue viendo la clase para conocerlas todas.
Herramientas para conocer métricas
Las más interesantes podemos encontrarlas en cada red social. Por ejemplo:
- Estadísticas de YouTube
- Análisis de LinkedIn
- Insights de Facebook
- Panel para profesionales de Instagram
- Meta Business Suite
- Estadísticas de TikTok
- Pinterest Analytics
- Etc
Además de todas estas redes sociales no está de más revisar:
- Las métricas de la ficha de Google Maps
- Google Analytics
- Las búsquedas de marca en Google Search Console
Para hacer análisis externos podéis además revisar Social Blade.
Vamos a continuar poniendo un ejemplo de cómo utilizamos las herramientas de analítica para reescribir el guión de esta misma clase. Lo primero que hacemos es entrar en las estadísticas del vídeo que publicamos. Uno de los informes que más nos gustan es el de retención de la audiencia en comparación con otros vídeos:
Como podemos observar en este caso, la retención es superior a la media por lo que vamos a mantener la estructura del guión, aunque actualizaremos las herramientas porque han pasado varios años desde su publicación.
Utilizamos los guiones de nuestros vídeos para generar entradas de blog que posicionamos para captar tráfico SEO. Es decir, que también tenemos datos de las palabras clave que generan en Google:
Y a lo mejor os estáis preguntando… Noe ¿Qué tiene que ver el SEO con esto? Pues ¡Muchísimo! Ya que estas palabras te servirán para tu entrada de blog pero también para el título de tu vídeo, las etiquetas, hashtags o contenidos en otras redes sociales…
Programar la publicación de entradas
Afortunadamente, ya no es necesario contar con Apps externas para programar la publicación de entradas, aunque centralizar esta tarea en una sola puede llegar a ser muy útil. Aquí te mostramos cómo programar publicaciones en las principales redes sociales:
En Facebook e Instagram puedes hacerlo desde Meta Business Suite.
En YouTube al subir cualquier vídeo o al programar una emisión en directo:
En TikTok podrás programar el vídeo si lo subes desde el ordenador:
En LinkedIn puedes programar publicaciones para más tarde.
Compartir presentaciones
Las siguientes herramientas os pueden venir muy bien al compartir presentaciones o publicaciones online. Se pueden utilizar también para almacenar contenido y luego publicarlo en nuestra Web o blog (con embed codes).
Herramientas para Organizar el Trabajo de un Community Manager
Si has estado viendo el resto de clases del Curso de Community Manager te habrás dado cuenta de que gestionar redes sociales es un trabajo enorme. En la clase de Plan de Redes Sociales ya hablamos de la importancia de tener la producción bien organizada e, incluso, tenéis una plantilla de producción en exclusiva para la academia, que podéis utilizar directamente desde Google Drive.
No obstante, es posible que si os enfrentáis a un proyecto más grande que el nuestro, un excel no sea suficiente para gestionar la producción. Para esta tarea podéis utilizar además:
En seosve nos apañamos con las herramientas de Google, pero si sois muchos en el equipo puede llegar a ser un caos utilizar excel para gestionar el proyecto.
Herramientas de monitorización de marcas
Cada año me cuesta más encontrar herramientas gratis que trackeen menciones en diferentes redes sociales o medios. La mayor parte son de pago pero aún nos quedan estas:
Personalmente me encanta Google Alerts y la tengo para seosve desde hace bastantes años.
Bancos y herramientas IA de generación de imágenes y textos
Hay muchísimo debate en redes sociales sobre si el Community Manager debería ser el responsable de generar las imágenes y vídeos para las publicaciones o se debería contar con un diseñador o editor para esta tarea. En un mundo ideal tendríamos a perfiles especializados para cada tarea, pero la realidad es que el Community Manager suele ser el encargado/a de creación de imágenes y vídeos. Y es posible que la empresa ni siquiera cuente con un banco de imágenes propio.
¿De dónde sacarlas? Pues tenemos 2 maneras: De bancos de imágenes gratis o herramientas IA. Con respecto a los bancos de imágenes, Pexels es nuestra preferida sin duda. En el caso de las herramientas IA hay muchísimas pero cada vez son más de pago. Podéis encontrar estas gratis o en modelo freemium (en el momento de redactar estas líneas):
- Canva (del cual tenéis varios tutoriales)
- Leonardo AI
- Stable Diffusion XL
- Copilot designer
Con respecto a los textos, si bien los generados por Ias IA cantan más que una almeja, es cierto que puedes ahorrarte mucho pero que mucho tiempo para generarlos de forma masiva. Aquí algunas herramientas gratis o modelo freemium:
Herramientas para diseñar imágenes y gifs
Nosotros utilizamos Photoshop e Illustrator para nuestros diseños pero entendemos que para algunos proyectos es posible que no haya presupuesto para la licencia. Os pasamos algunas opciones gratuitas:
Si queréis ahorrar mucho tiempo, en exclusiva para la academia os explicamos cómo crear publicaciones en serie utilizando herramientas IA de texto e imagen junto con Canva.
Herramientas para crear animaciones y vídeos
Nosotros utilizamos Premiere y After Effects para nuestros vídeos pero entendemos que para algunos proyectos es posible que no haya presupuesto para la licencia. Os pasamos algunas opciones gratuitas interesantes:
No olvidéis pegarle un repaso a la clase de Ferran donde os habla de IAs de vídeo (aunque aún están un poco verdes)
Analizar conceptos y conocer tendencias
Terminamos la clase con algunas herramientas que pueden inspiraros en esos momentos en los que ya no sabéis de qué hablar:
- Google Trends
- Herramienta para palabras clave de Google Ads
- Las miles de herramientas que tiene TikTok
- Pinterest Trends
Hola Noe.
Pues yo edito las fotos con Pixlr.com. Llevo usándola varios años y es bastante fácil y tiene un montón de recursos. También con plantillas adaptadas a las distintas redes sociales.
Tiene un montón de apps relacionadas. Yo en breve probaré la de edición de vídeos, a ver qué tal.
Y en lugar de Trello, utilizo Notion, que me parece una pasada, con un montón de opciones. Se pueden añadir incluso vídeos y notas de voz.
Espero que os sirva.
Esta entrada bien merece una revisión para 2023 ¡Gracias por los aportes Sonia!